（通訊員 彭娟）為進(jìn)一步鞏固優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作成效，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)、深入開展，湖南省衛(wèi)健康委將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)”作為今年我省護(hù)理工作的“重中之重”，在院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門的大力支持下，經(jīng)過全體護(hù)理人員的努力，我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作取得了明顯成效，10月18日迎來了湖南省衛(wèi)健委專家組的全面檢閱。

10月18日下午二點(diǎn)半，以南華大學(xué)附屬第一醫(yī)院原護(hù)理部主任歐玉蘭教授為組長(zhǎng)的省衛(wèi)健委專家組一行七人蒞臨我院參加優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作匯報(bào)會(huì)。會(huì)議由主管院長(zhǎng)江擁軍主持，部分院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人及護(hù)理部成員參與了此次會(huì)議。

江擁軍副院長(zhǎng)簡(jiǎn)短開場(chǎng)致辭后，專家組組長(zhǎng)歐玉蘭介紹了評(píng)審團(tuán)的專家及省衛(wèi)健委優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)的指導(dǎo)思想與具體安排。我院院長(zhǎng)趙承保代表醫(yī)院對(duì)專家組的到來表示歡迎和感謝，并向?qū)＜医M介紹了醫(yī)院的基本情況及醫(yī)院層面對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的支持情況。隨后護(hù)理部主任陶紅艷用圖文并茂的PPT詳細(xì)匯報(bào)了我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

此次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)包含醫(yī)院支持舉措、科學(xué)護(hù)理管理、護(hù)理服務(wù)改善與護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)共4個(gè)維度26個(gè)條目，分為兩個(gè)環(huán)節(jié)，第一個(gè)環(huán)節(jié)為領(lǐng)導(dǎo)訪談和資料查閱，專家們通過訪談護(hù)理分管院長(zhǎng)了解其對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理解及醫(yī)院層面所提供的組織保障與支持力度；通過資料查閱及與護(hù)理部主任的交流座談了解護(hù)理部層面深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作思路、管理決策與落實(shí)舉措。第二個(gè)環(huán)節(jié)為實(shí)地查看與考評(píng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)反溯護(hù)理制度、職責(zé)、流程與預(yù)案的落實(shí)情況，了解醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作成效。

現(xiàn)場(chǎng)督查中，專家組成員嚴(yán)格按省衛(wèi)健委要求，以《湖南省2021年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》為指引分別對(duì)我院急診科、手術(shù)室、產(chǎn)科、重癥監(jiān)護(hù)室、上肢創(chuàng)傷骨科、兒科、腫瘤科安寧療護(hù)病房、心內(nèi)科、神經(jīng)外科、神經(jīng)內(nèi)科10個(gè)護(hù)理單元進(jìn)行了實(shí)地考查，通過參加晨會(huì)與交接班、查閱科室相關(guān)資料、現(xiàn)場(chǎng)查看護(hù)士制度職責(zé)落實(shí)情況、抽考護(hù)士專科理論與操作技能及訪談醫(yī)生、護(hù)士及患者與家屬等方式，全面了解了我院重點(diǎn)?？婆c特殊專科護(hù)理單元的護(hù)理工作情況，對(duì)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作進(jìn)行了客觀全面的評(píng)價(jià)。

七位專家經(jīng)過為期1天的現(xiàn)場(chǎng)查看與考評(píng)，對(duì)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的整體開展情況與工作成效給予了充分肯定，并就各護(hù)理單元在督查中存在的不足與問題給予了很多有針對(duì)性的意見和建議，讓受檢科室護(hù)理人員受益匪淺，也為我院今后更好的開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作指明了方向。

我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作自2010年推行至今，已有10余年時(shí)間，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。近幾年來，護(hù)理隊(duì)伍在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科研創(chuàng)新、質(zhì)量改善、基層幫扶、護(hù)理文化及專科建設(shè)等方面取得了顯著成效。今年更是以深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，著力做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，做精?？谱o(hù)理，做美人文護(hù)理。這次評(píng)價(jià)對(duì)我們醫(yī)院的護(hù)理工作是一次大的檢閱，更是一次學(xué)習(xí)提升的好機(jī)會(huì)。專家們的認(rèn)可既是對(duì)我們的鼓勵(lì)，也是一種鞭策，我們會(huì)此次檢查為契機(jī)，以評(píng)促建，以評(píng)促改，使我院護(hù)理工作更上一個(gè)新臺(tái)階。