（通訊員 彭麗萍）民有所呼、我有所應(yīng)。針對(duì)群眾反映多的“看病難”，永州市中心醫(yī)院紀(jì)委堅(jiān)持“以病人為中心”，督促醫(yī)院各部門(mén)轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能。去年7月15日，督促醫(yī)院下發(fā)了《關(guān)于上報(bào)各項(xiàng)便民惠民服務(wù)舉措的通知》，院紀(jì)委堅(jiān)持換位體驗(yàn)、換位思考，共收集整理便民惠民措施109條。

通過(guò)半年的督查督辦，78項(xiàng)便民措施已經(jīng)落地落實(shí)，31項(xiàng)正在落實(shí)中。據(jù)了解，群眾點(diǎn)贊較多的便民措施主要有：一是網(wǎng)絡(luò)信息部在醫(yī)院公眾號(hào)中添加了“就醫(yī)小助手”，可以導(dǎo)航病友快速就醫(yī)。二是門(mén)診部開(kāi)設(shè)了7：30優(yōu)先掛號(hào)繳費(fèi)窗口，方便早到醫(yī)院和不會(huì)網(wǎng)上掛號(hào)的病友掛號(hào)繳費(fèi)。開(kāi)展了網(wǎng)上預(yù)約診療服務(wù)，為患者提供預(yù)約診療服務(wù)。三是醫(yī)保事務(wù)部啟用“一站式”結(jié)算。病人從辦理出院結(jié)算到醫(yī)保報(bào)賬可在一個(gè)窗口一次性完成，不用多跑路。四是手術(shù)室推行日間醫(yī)療服務(wù)。規(guī)范開(kāi)展日間手術(shù)，使過(guò)去需住院幾天的手術(shù)縮短到手術(shù)當(dāng)天即可出院。五是推出“健康宣教”二維碼。各臨床科室將“健康宣教”二維碼張貼在病房?jī)?nèi)，方便患者及家屬掃碼學(xué)習(xí)了解相關(guān)疾病知識(shí)。六是“碼”上督，馬上查。醫(yī)院大廳、電梯、過(guò)道、窗口等地隨處可見(jiàn)的“清廉碼”，使群眾向院紀(jì)委反映問(wèn)題十分便捷。

截至目前，市中心醫(yī)院除核磁共振、腸鏡等技術(shù)較復(fù)雜的診療活動(dòng)外，其它診療活動(dòng)均能在24小時(shí)內(nèi)完成。便民措施有效緩解了群眾“看病難”問(wèn)題。下一步，院紀(jì)委將進(jìn)一步督促完善落實(shí)便民措施，使醫(yī)院為人民健康提供更加安全、更加方便、更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。