（通訊員 彭麗萍）民有所呼、我有所應。針對群眾反映多的“看病難”，永州市中心醫(yī)院紀委堅持“以病人為中心”，督促醫(yī)院各部門轉(zhuǎn)作風、提效能。去年7月15日，督促醫(yī)院下發(fā)了《關于上報各項便民惠民服務舉措的通知》，院紀委堅持換位體驗、換位思考，共收集整理便民惠民措施109條。

通過半年的督查督辦，78項便民措施已經(jīng)落地落實，31項正在落實中。據(jù)了解，群眾點贊較多的便民措施主要有：一是網(wǎng)絡信息部在醫(yī)院公眾號中添加了“就醫(yī)小助手”，可以導航病友快速就醫(yī)。二是門診部開設了7：30優(yōu)先掛號繳費窗口，方便早到醫(yī)院和不會網(wǎng)上掛號的病友掛號繳費。開展了網(wǎng)上預約診療服務，為患者提供預約診療服務。三是醫(yī)保事務部啟用“一站式”結(jié)算。病人從辦理出院結(jié)算到醫(yī)保報賬可在一個窗口一次性完成，不用多跑路。四是手術室推行日間醫(yī)療服務。規(guī)范開展日間手術，使過去需住院幾天的手術縮短到手術當天即可出院。五是推出“健康宣教”二維碼。各臨床科室將“健康宣教”二維碼張貼在病房內(nèi)，方便患者及家屬掃碼學習了解相關疾病知識。六是“碼”上督，馬上查。醫(yī)院大廳、電梯、過道、窗口等地隨處可見的“清廉碼”，使群眾向院紀委反映問題十分便捷。

截至目前，市中心醫(yī)院除核磁共振、腸鏡等技術較復雜的診療活動外，其它診療活動均能在24小時內(nèi)完成。便民措施有效緩解了群眾“看病難”問題。下一步，院紀委將進一步督促完善落實便民措施，使醫(yī)院為人民健康提供更加安全、更加方便、更高質(zhì)量的醫(yī)療服務。