（通訊員 卿永梅 文敏）“感謝醫(yī)生護(hù)士們的救治與照顧，我老伴才能恢復(fù)得這么好，你們真的是給了我老伴第二次生命?！眹?guó)慶節(jié)之際，永州市中心醫(yī)院零陵院區(qū)骨科二區(qū)收到了一面寫(xiě)著“醫(yī)德高尚醫(yī)術(shù)精湛，關(guān)愛(ài)病患暖人心”字樣的錦旗，這面錦旗的背后是醫(yī)院各科室部門(mén)通力協(xié)作，醫(yī)者仁心的暖人故事。

家住新田縣驥村鎮(zhèn)上槎村的患者劉某義，因右小腿大面積潰瘍反復(fù)2年多，一年四季疼痛難忍，不能勞作，四處求醫(yī)，治療效果欠佳。在全家陷入愁苦之際，9月10日，醫(yī)院社會(huì)醫(yī)學(xué)部了解情況后，立即安排救護(hù)車(chē)將劉某義接診至零陵院區(qū)骨科二區(qū)作進(jìn)一步治療。

因患者長(zhǎng)期疼痛，食納差，合并嚴(yán)重糖尿病，劉某義入院時(shí)已奄奄一息，病情十分危急。入院時(shí)查血紅蛋白僅47g/L，嚴(yán)重低蛋白血癥，各項(xiàng)感染指標(biāo)、血糖值極高，考慮并發(fā)膿毒血癥、感染性休克。此外，劉某義老伴也因病接受過(guò)其他治療，她擔(dān)憂(yōu)地對(duì)醫(yī)護(hù)人員說(shuō)家里是貧困戶(hù)，自己和小兒子都是殘疾人，為治病已債臺(tái)高筑，大兒子在外打工養(yǎng)四個(gè)小孩，無(wú)能力顧及二位老人。

面對(duì)患者的危急重癥和特困家庭情況，科室沒(méi)有絲毫懈怠?？剖抑魅侮懡?、副主任蔣永頌當(dāng)即向醫(yī)務(wù)部匯報(bào)，在醫(yī)務(wù)部副主任高楊的組織下立即啟動(dòng)緊急預(yù)案，組織全院13個(gè)科室參與了多學(xué)科大會(huì)診。通過(guò)討論和研究，迅速制定了救治方案。永州市中心血站接到用血申請(qǐng)后高度重視，為患者救治提供用血保障。經(jīng)過(guò)輸血、抗感染、控制血糖、營(yíng)養(yǎng)支持等治療，在患者病情穩(wěn)定后，科室又立即進(jìn)行感染潰瘍創(chuàng)面清創(chuàng)及VSD負(fù)壓吸引、植皮修復(fù)術(shù)等。

社會(huì)醫(yī)學(xué)部工作人員在中秋節(jié)還為兩位孤苦老人送上了月餅、水果、牛奶等節(jié)日慰問(wèn)品，安慰患者安心住院治療，醫(yī)院始終堅(jiān)持以患者為中心的初心，先住院救治，再切實(shí)落實(shí)國(guó)家醫(yī)保及醫(yī)院對(duì)于困難群眾的所有惠民政策，同時(shí)指導(dǎo)患者如何回當(dāng)?shù)卣暾?qǐng)困難群眾大病臨時(shí)補(bǔ)助、殘疾人救助等政策，以獲得進(jìn)一步健康幫扶。

住院期間，零陵院區(qū)骨科二區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員為兩位無(wú)人照料的老人輪流端茶送水，照顧生活起居，為其帶來(lái)無(wú)微不至的關(guān)心關(guān)懷。在醫(yī)護(hù)人員的精心治療和護(hù)理下，在醫(yī)院各科室部門(mén)通體協(xié)作下，20天后，患者已基本痊愈，于是便出現(xiàn)了開(kāi)頭感人一幕。劉某義經(jīng)常激動(dòng)地握住醫(yī)務(wù)人員的手說(shuō)道：“在我最無(wú)助的時(shí)候，是永州市中心醫(yī)院全體工作人員給了我生命的希望和力量，你們不僅挽救了我的性命，更用溫暖的話(huà)語(yǔ)和鼓勵(lì)給了我活下去走下去的信心，送錦旗是我表達(dá)感謝最樸素的方式?！背鲈簳r(shí)，社會(huì)醫(yī)學(xué)部工作人員還為兩位老人在微信小程序上購(gòu)買(mǎi)了南六縣往返市內(nèi)專(zhuān)線(xiàn)的定制車(chē)輛車(chē)票，打通了優(yōu)質(zhì)服務(wù)最后一公里。

“解除病痛，是醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任與初心，百姓信任，是醫(yī)務(wù)人員不竭的動(dòng)力。患者對(duì)我們的每一份褒獎(jiǎng)，代表的不僅是患者的感激之情，更是對(duì)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可和辛勤工作的充分肯定，同時(shí)也是對(duì)醫(yī)護(hù)人員傾情服務(wù)的最好回報(bào)，這是我們零陵院區(qū)骨科二區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員‘患者至上’的服務(wù)理念”科室副主任蔣永頌說(shuō)道。