(通訊員 陳琳 蔣宇)“祝你生日快樂，祝你生日快樂……”12月11日上午，永州市中心醫(yī)院的病房里傳來了溫馨的生日歌，圍繞壽星周老身邊哼唱祝福的不是家屬，而是該院的醫(yī)護(hù)人員。
前不久，來自道縣的周老因身體不適入住該院冷水灘院區(qū)泌尿外科治療。12月11日是周老八十歲大壽的日子，其子女因路途遙遠(yuǎn)加上工作繁忙，無法及時到場祝壽，老人顯得有點悶悶不樂。八十高壽是鴻福，該科主任鄧若平發(fā)現(xiàn)這一情況后，考慮到周老的治療需要以及心理需求，決定為老人過一個特別的生日。 壽桃蛋糕、閃爍燭光、精致壽面……當(dāng)醫(yī)護(hù)人員唱著生日歌、帶著祝福出現(xiàn)在周老的病床邊時，他和老伴難抑激動，飽含熱淚地連聲說道：“太感謝了，你們不僅給我細(xì)心治病，還給我買蛋糕過生日，兒女不在身邊，你們就是我們的親人!” 病房里一場特殊生日，只是永州市中心醫(yī)院干部職工積極踐行該院改善醫(yī)療服務(wù)行動動員大會精神，提升服務(wù)效能的一個縮影。目前，全院干部職工積極按照改善醫(yī)療服務(wù)3年行動計劃實施方案，創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)質(zhì)量，真正做到全院覆蓋，全員參與。 細(xì)微顯真情，平凡塑仁心。在鄧若平看來，改善醫(yī)療服務(wù)就是要思患者之所想，急患者之所需，懷揣“五顆心”，即醫(yī)務(wù)人員對患者精心診治，盡心護(hù)理，讓前來就診的患者安心、家屬放心，治療順心，綜合考慮患者病情、心理、家庭等綜合情況以及對醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療診治的需求，不斷增強群眾的就醫(yī)獲得感。
(2).png)