通訊員（唐凌 盧?。?/span>“祝您生日快樂，早日康復！”近日，在永州市中心醫(yī)院北院耳鼻咽喉頭頸外科的病房里，患者譚先生度過了特殊的34歲生日，當他和護士們一起聽著“祝你生日快樂”的歌曲時，感動地說道：“真沒想到住院期間你們還能為我過生日，我真是太開心，太激動了。”

譚先生是一名公務員，因鼻塞、流涕20年診斷為慢性鼻竇炎、鼻中隔偏曲，于9月7日來到市中心醫(yī)院北院耳鼻咽喉頭頸外科就診，科主任鄭鵬凌和副主任醫(yī)師盧俊在局麻下經鼻內鏡為其行鼻竇開放以及鼻中隔矯正術，由于患者不是本地人，妻子有孕在身，術后家屬無法及時過來照顧，每天護士長唐凌都帶領責任護士們對患者進行專門的基礎生活護理，并加強心理護理，在得知9月14號是患者生日時，大家便產生了為他慶祝生日的想法。生日當天唐凌帶著責任護士鄧曾艷和值班護士唐春芳、秦斯宇，以及副主任醫(yī)師盧俊、彭俊一起將生日蛋糕送到了患者手中。譚先生一時高興地不知所措，連說“謝謝你們啊，這真是個特殊的生日”。在悠揚的生日歌中，在醫(yī)務人員的陪伴下，譚先生度過了一個簡單溫馨而又特殊的生日。經過細心的治療與護理，現(xiàn)在譚先生術后的康復情況非常理想。

為患者簡單的唱首生日歌，是耳鼻咽喉頭頸外科真心為病人進行主動服務、感動服務、親情化服務，是將永州市中心醫(yī)院提升護理服務滿意度的工作方案落實到工作中。在與病人接觸和服務的過程中，也不斷的提升了護士綜合素質，展現(xiàn)市中心醫(yī)院“大醫(yī)、精誠”精神，構建了更加和諧的醫(yī)、護、患關系，為患者營造出一個溫馨、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境。