（通訊員 陳琳 劉寶玉）12月16日18時(shí)，永州市中心醫(yī)院兒科急診的候診區(qū)依舊座無虛席。

連日來，流感、肺炎支原體及呼吸道合胞病毒等多種病原體引發(fā)的呼吸道疾病交織疊加，兒童由于免疫系統(tǒng)發(fā)育尚不成熟，成為了易感人群。據(jù)統(tǒng)計(jì)，永州市中心醫(yī)院冷水灘院區(qū)和零陵院區(qū)的兒科門、急診量已突破日均800余人次，月接診量超過兩萬人次，醫(yī)務(wù)人員已進(jìn)入到滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

為緩解兒童看病難、住院難、治療難，永州市中心醫(yī)院兒科積極采取了各項(xiàng)措施，積極應(yīng)對(duì)呼吸道疾病高發(fā)季：

增加門診排班，提升接診能力。為應(yīng)對(duì)兒童呼吸道疾病高發(fā)期的門診現(xiàn)狀，醫(yī)院兒科積極整合優(yōu)化了醫(yī)療資源配置，將原有的兒童慢病門診、哮喘門診改為普通門診，將兒童保健門診改為專家門診，同時(shí)，兒科急診的白班、晚班各增加一個(gè)診室，以此達(dá)到門診最大限度地?cái)U(kuò)容擴(kuò)診。

延長(zhǎng)就診時(shí)間，緩解就醫(yī)壓力。面對(duì)兒童疾病的復(fù)雜化，醫(yī)院兒科積極采取延長(zhǎng)就診時(shí)間的方案，兒科門診各診室每天延長(zhǎng)診療時(shí)間1小時(shí)，兒科急診晚班各診室每天延長(zhǎng)診療時(shí)間4小時(shí)，由原來的晚上8點(diǎn)延長(zhǎng)到晚上12點(diǎn)，護(hù)理人員相應(yīng)增加了機(jī)動(dòng)班、駐班等，從日常的“三班倒”模式變成了“四班倒”模式，醫(yī)務(wù)人員取消休假，全員進(jìn)入高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。

調(diào)整病床管理，做到應(yīng)收盡收。為了緩解兒童“住院難”的困境，醫(yī)院兒科積極調(diào)整住院床位管理，并結(jié)合“全院一張床”管理模式，積極增加應(yīng)急床位數(shù)。當(dāng)前，兩院區(qū)兒科床位已擴(kuò)容至150余張。

分區(qū)分類管理，提升就診效率。為進(jìn)一步優(yōu)化兒科就診流程，提升患者就診效率，醫(yī)院在兒科門診、急診分別增派了導(dǎo)診護(hù)士，規(guī)范了叫號(hào)系統(tǒng)，保障就醫(yī)秩序。同時(shí)，根據(jù)呼吸道疾病的特征以及感染病原的區(qū)別，對(duì)住院患兒進(jìn)行分區(qū)分類管理，以提升救治效率。

近年來，永州市中心醫(yī)院積極推進(jìn)“卓越管理——讓患者更安全，卓越醫(yī)療——讓診療更有效，卓越護(hù)理——讓病人更舒適，卓越人文——讓醫(yī)患更忠誠(chéng)”為目標(biāo)的卓越服務(wù)體系建設(shè)，醫(yī)療服務(wù)改善成效顯著，群眾就醫(yī)體驗(yàn)明顯提升。本次積極應(yīng)對(duì)呼吸道疾病高發(fā)季的各項(xiàng)舉措和成效，在一定程度上檢驗(yàn)了創(chuàng)建成果，同時(shí)，也為醫(yī)院的進(jìn)一步高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)、積蓄了力量。