（通訊員 眭麗花）為落實永州市中心醫(yī)院"改善醫(yī)療服務(wù)，提升患者就醫(yī)體驗"的計劃，1月12日，永州市中心醫(yī)院藥學(xué)部召開了座談會。冷水灘院區(qū)門、急診藥房,中草藥房以及藥庫的全體工作人員參與了此次會議，會議由藥學(xué)部副主任劉杰彥主持。

藥學(xué)部主任周望溪傳達了醫(yī)院關(guān)于改善醫(yī)療服務(wù)行動的會議精神，同時要求藥學(xué)人員提高主動服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，讓患者切實感受到藥學(xué)服務(wù)的溫度，提升患者就醫(yī)獲得感。會上，劉杰彥讓大家各自談?wù)劰ぷ黧w會，鼓勵大家遇到問題要及時和領(lǐng)導(dǎo)溝通。隨后，大家進入交流探討環(huán)節(jié)，藥師們踴躍發(fā)言，紛紛提出自己在工作中遇到的問題并積極建言獻策，會議氣氛熱烈。

門急診藥房組長陳素平為大家解讀了《永州市中心醫(yī)院藥學(xué)部改善就醫(yī)感受，提升患者體驗專項行動實施方案》，希望大家能從儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范等方面做起，展現(xiàn)良好精神風(fēng)貌。

周望溪表示，下一步，藥學(xué)部蔣盡快梳理出大家提的意見與建議，進一步整改和優(yōu)化工作流程，全力以赴把改善醫(yī)療服務(wù)工作落到實處。她希望，大家在今天的工作中能更好地明確工作方向，以扎實的藥學(xué)專業(yè)知識、耐心細致的工作態(tài)度為患者提供更優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。