（通訊員 鄧艷波）5月15日晨會(huì)后，我與往常一樣帶著責(zé)任護(hù)士下病房例行查房，當(dāng)我們走到37床時(shí)，患者突然拉著我的手說(shuō):“護(hù)士長(zhǎng)，天氣很熱了，我的頭發(fā)又長(zhǎng)又多，如果你不嫌棄的話，能不能幫我剪剪頭發(fā)?”迎著她期待的目光，我爽塊的答應(yīng)：“這有啥可嫌棄的，只怕我的技術(shù)不夠好，影響你的形象哦”?！澳睦锏脑挘灰憧蠋臀壹?，我就很高興了，我又不需要什么發(fā)型，剪短點(diǎn)就可以了”。

   下午四點(diǎn)，患者打完點(diǎn)滴后，我打來(lái)熱水細(xì)心地幫她剪短了頭發(fā)?？粗舳填^發(fā)后清爽和高興的樣子，我心里倍感欣慰，同時(shí)也在想，往后要抽時(shí)間學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單的理發(fā)技術(shù)，掌握一些理發(fā)技巧，以便病友有需要時(shí)充當(dāng)他們的“理發(fā)師”。

       腫瘤科由于病種的特殊性，幾乎所有病人都需要放療、化療，治療后均有不同程度的脫發(fā)，且病人住院時(shí)間長(zhǎng)，加上他們大都是癌癥患者，心理上的創(chuàng)傷和自我形象的紊亂，使很多患者想去理發(fā)店又有很多顧慮。如果我們能掌握一些理發(fā)技術(shù)，必要時(shí)為患者提供理發(fā)服務(wù)，就增加了與患者交流的機(jī)會(huì)，也會(huì)增進(jìn)護(hù)患感情，讓患者對(duì)護(hù)士更信任、更親近。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)從細(xì)節(jié)入手，從“頭”做起。