（通訊員 王娟娟）4月27日，在湖南省醫(yī)學教育科技學會舉辦的“醫(yī)院創(chuàng)新與卓越專業(yè)委員會成立大會暨全國醫(yī)院創(chuàng)新與卓越服務論壇”上，“醫(yī)院創(chuàng)新與卓越服務典型案例演講比賽”如期進行。本次大賽共收集到178個來自全省各級醫(yī)療機構的參賽案例。經過組委會前期評比、遴選出31個優(yōu)秀作品進入決賽，冷水灘院區(qū)兒科參賽案例《依托“兒科聯盟”小程序，改善外縣患兒就醫(yī)體驗》名列其中。

冷水灘院區(qū)兒科趙輝玲、賴小榮、陳敏等共同申報的案例作品在護理部指導下，以依托“兒科聯盟”小程序優(yōu)化外縣患兒轉診住院為切入點，用PPT講述結合情景演繹的形式生動形象地介紹了“兒科聯盟”小程序的應用背景、實施路徑、反響與成效，在激烈的現場比拼中以較好的創(chuàng)新性及出色的賽場表現從31個決賽案例中脫穎而出，榮獲一等獎，專家給予了“可實施性，可借鑒性，利用現代化信息技術改善患者就醫(yī)體驗”的高度評價。

此次參賽案例只是我院從細微之處關注患者就醫(yī)體驗，從流程上疏通患者就醫(yī)堵點的一個縮影。“以患者為中心，為患者提供卓越服務”是永醫(yī)護理人不變的初心和永恒的主題。我院護理人員將會汲取此次競賽中其他醫(yī)院卓越服務優(yōu)秀案例的經驗，在“改善就醫(yī)感受，提升患者體驗”的路上不斷前行。