通訊員(文紅敏)為緩解患者看病掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì)的問題,很多醫(yī)院采用自助掛號(hào)繳費(fèi)系統(tǒng), 市中心醫(yī)院很早就引進(jìn)了自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī), 放在門診各樓層不同的區(qū)域。近日,該醫(yī)院又在北院門診二樓新增自助掛號(hào)繳費(fèi)區(qū),區(qū)域內(nèi)配備10臺(tái)自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī),自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)目前可實(shí)現(xiàn)自助掛號(hào)、預(yù)約掛號(hào)、自助繳費(fèi)等功能,以后還將推出新功能。使用該機(jī)器,患者就不用再到人工掛號(hào)收費(fèi)窗口排隊(duì),在自助終端就可通過醫(yī)院就診卡進(jìn)行自助掛號(hào)??赐瓴『螅膊挥玫嚼U費(fèi)窗口排隊(duì),在機(jī)器上使用現(xiàn)金、有余額的社會(huì)保障卡和銀聯(lián)卡就可自助交費(fèi)。
“掛號(hào)流程非常簡(jiǎn)單,邊上還有工作人員指導(dǎo),患者在自助機(jī)前按系統(tǒng)提示,根據(jù)自己的需要點(diǎn)擊即可?;颊哂米灾鷴焯?hào)機(jī)掛號(hào)有時(shí)不到1分鐘,比人工掛號(hào)快得多,而且可持機(jī)印的憑條直接去診室就醫(yī)?!辈∮逊?wù)中心胡慧主任介紹說,以往有不少患者習(xí)慣于在人工窗口排隊(duì)掛號(hào),最近一段時(shí)間,通過工作人員的引導(dǎo)和幫助,運(yùn)用自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)的病人逐漸多了起來。
永州市中心醫(yī)院是永州市城市公立醫(yī)院改革試點(diǎn)醫(yī)院之一,為保證醫(yī)改工作順利平穩(wěn)推行,醫(yī)院利用信息化手段不斷改善醫(yī)療服務(wù),醫(yī)院為推行“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”而采取門診、住院部移動(dòng)WiFi全覆蓋、實(shí)施門診智能檢查診療電子叫號(hào)系統(tǒng)、自助機(jī)、官方微信自助掛號(hào)繳費(fèi)等一系列改革舉措,這些全新的病友就醫(yī)服務(wù)模式,給病人提供了便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),增加了群眾獲得感。