(通訊員 徐 衍)“這檔案袋可能對病人很有用,我就通過對講機和同事們聯(lián)系,讓他們一起幫忙尋找失主?!笔兄行尼t(yī)院保衛(wèi)人員楊俊說,等了半個小時后,他看到一位女士一邊走一邊尋找東西,就上前詢問,這位女士才說丟了一個包。經(jīng)過仔細核實身份后,楊俊把包遞給了失主何女士。
“非常感謝他。”何女士告訴筆者,她是我某單位財務(wù)人員,包里面裝的是稅務(wù)發(fā)票和報賬憑證,如果丟失了會很麻煩,多虧了醫(yī)院保衛(wèi)人員。
巡 邏。
針對醫(yī)院人員及現(xiàn)金流動量大,丟失、侵財類案件多的特點,特別是被盜錢財往往是病人的“救命錢”,社會影響極其惡劣的實際。老百姓顧慮的,就是我們要去改進的!在實施進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動中,市中心醫(yī)院提出以病人為中心,以解決群眾就醫(yī)中的突出問題為切入點,努力實現(xiàn)群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī),提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平。該院堅持警醫(yī)共建,突出醫(yī)院內(nèi)保建設(shè),全力構(gòu)建醫(yī)院人防、物防、技防和制度防“四位一體”的安全防范體系。
守 護。
2008年,市中心醫(yī)院率先在永州市醫(yī)療機構(gòu)中嘗試“首家”醫(yī)院警務(wù)室模式,武警、社區(qū)民警、協(xié)警進行24小時全天候輪流值班,刑事、治安案件等的發(fā)案率急劇下降。
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執(zhí) 勤。
筆者在警務(wù)室里看到,這里警用裝備一應(yīng)俱全:統(tǒng)一的頭盔、單警裝備、警棍、防刺服、抓捕器等,還有接警電話、對講機、執(zhí)法記錄儀等。醫(yī)院還不斷完善硬件建設(shè),全院監(jiān)控點達到360個點,對重點要害部位進行了全覆蓋,據(jù)統(tǒng)計,一年多來警務(wù)室共計接、處警500余次,處理酒后鬧事、精神病鬧事70次,處理打架斗毆鬧事68次,其中移送公安機關(guān)處理20次;受理群眾求助30起,幫助失主找回財物5起;共破獲盜竊、扒竊、詐騙案件4起,抓獲違法犯罪嫌疑人10名。
永州市中心醫(yī)院全力構(gòu)建安定有序的醫(yī)療環(huán)境,換來的是患者和患者家屬對醫(yī)院工作的支持和信任,現(xiàn)如今,來醫(yī)院就診的患者越來越多,社會滿意度也正在逐漸提升。