（通訊員 文紅敏 陶紅艷）4月27日，由湖南省醫(yī)學教育科技學會主辦，湖南省婦幼保健院承辦的醫(yī)院創(chuàng)新與卓越服務(wù)典型案例演講比賽在長沙順利落下帷幕。永州市中心醫(yī)院選送的《依托“兒科聯(lián)盟”小程序改善患者就醫(yī)體驗》成功脫穎而出，以優(yōu)異的表現(xiàn)斬獲比賽一等獎。

此次競賽征集了全省各醫(yī)療機構(gòu)優(yōu)秀典型案例178個，經(jīng)過嚴格遴選，31個優(yōu)秀案例入圍現(xiàn)場決賽。由永州市中心醫(yī)院護理團隊創(chuàng)作的參賽案例《依托“兒科聯(lián)盟”小程序改善患者就醫(yī)體驗》，講述了醫(yī)院依托“兒科聯(lián)盟”小程序，優(yōu)化入院流程，破解住院服務(wù)難題，進一步改善了患者就醫(yī)體驗，提升了患者滿意度，達到了醫(yī)護患三方共贏。

獲獎案例展現(xiàn)的只是永州市中心醫(yī)院創(chuàng)建卓越服務(wù)示范醫(yī)院工作中的一個縮影。自開展卓越服務(wù)以來，醫(yī)院持續(xù)在“卓越管理、卓越醫(yī)療、卓越護理、卓越人文”四個方面發(fā)力，以高質(zhì)量的內(nèi)部管理推動醫(yī)療服務(wù)水平提質(zhì)升級，讓廣大患者享受到更優(yōu)質(zhì)、更高效、更溫暖的醫(yī)療服務(wù)，群眾滿意度和獲得感穩(wěn)步提升。