（通訊員 馮秀林 文紅敏）9月27日上午，一位 60歲左右的男子在冷水灘區(qū)上嶺橋信用社門(mén)口突發(fā)昏厥，摔倒在地，神志不清。路人發(fā)現(xiàn)后撥打‘120’電話，由急救車(chē)接入永州市中心醫(yī)院救治。

雖然患者無(wú)家人陪伴、無(wú)身份證明確身份，且不省人事，身無(wú)分文，但我院醫(yī)護(hù)人員秉承對(duì)生命的尊重，立即啟動(dòng)“三無(wú)人員綠色通道”應(yīng)急預(yù)案，對(duì)患者全力實(shí)施救治?；颊呓踊匚以簳r(shí)，存在神志模糊、吐詞不清、胡言亂語(yǔ)、體查不配合等情況，并且高燒至39.3℃，病情危重，經(jīng)過(guò)重癥監(jiān)護(hù)室（ICU），急診科積極治療后患者病情逐步穩(wěn)定。

    在急診科的日子里，患者雖然開(kāi)口說(shuō)話，但存在認(rèn)知行為障礙，無(wú)法正常完成吃飯、排泄等基本行為，這就讓大家著急了。

為了解決患者進(jìn)食問(wèn)題，急診科的醫(yī)護(hù)人員沒(méi)少花心思：播放美食節(jié)目；真人演示；改善飲食......

    急診留觀室里，排泄物的臭味熏人欲吐，雖然戴著厚厚的口罩，刺鼻的味道還是往鼻子里面鉆，可是醫(yī)護(hù)人員的工作沒(méi)有一絲一毫嫌棄和放松，測(cè)生命體征、體檢、輸液、幫他擦臉擦身…

    大家都在有條不紊地忙碌著，細(xì)心的呵護(hù)著患者。在全科醫(yī)護(hù)人員的悉心照料下患者身體逐漸康復(fù)。

    同時(shí)醫(yī)院通過(guò)各種渠道積極尋找其家人，10月26日，一位我院住院病人的家屬偶然經(jīng)過(guò)急診科時(shí)，認(rèn)出了患者，這才終于得知老人多日前走失，家人也正在四處找尋他，來(lái)我院與其團(tuán)聚并接其回家時(shí)，一家人喜極而泣，真誠(chéng)的向醫(yī)護(hù)人員表示感謝，并為我院急診科和ICU送來(lái)了錦旗，家屬緊緊握住董新主任的手不斷感嘆：謝謝，謝謝你們，不是親人勝似親人！

    像這樣的“三無(wú)”人員，我院急診科屢見(jiàn)不鮮，每月都會(huì)接收一、二個(gè)。但無(wú)論患者身份如何，無(wú)論社會(huì)風(fēng)氣如何，我院始終堅(jiān)持救死扶傷、服務(wù)病患的宗旨，弘揚(yáng)正能量，全力救治并多舉措關(guān)懷每一位“三無(wú)人員”患者，不斷提高醫(yī)院的信任度和滿意度，為醫(yī)院樹(shù)立了良好口碑，受到廣泛好評(píng)。

圖為醫(yī)護(hù)人員正耐心地“哄”老人進(jìn)食

圖為急診科董新主任了解老人情況

圖為急診科接受錦旗

圖為重癥醫(yī)學(xué)科接受錦旗